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通义晓蜜

什么是'通义晓蜜'?通义晓蜜是一款智能对话机器人助理,可以帮助企业搭建多模态智能联络中心,提供全渠道联络服务与AI应用整合的解决方案。通过与阿里云智能客服结合,通义晓蜜利...

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什么是"通义晓蜜"?通义晓蜜是一款智能对话机器人助理,可以帮助企业搭建多模态智能联络中心,提供全渠道联络服务与AI应用整合的解决方案。通过与阿里云智能客服结合,通义晓蜜利用大模型技术升级,实现企业服务的信息化、智能化、多模态转型。"通义晓蜜"有哪些功能?通义晓蜜具有智能对话机器人功能,可以连接各种知识资源进行对话交流。同时,还提供智能坐席助理功能,辅助人工坐席进行客服、销售业绩提升。另外,多模态智能联络中心功能让企业可以一站式接入电话、IM、视频等多种渠道,实现统一调度服务。产品特点:智能化对话:通义晓蜜采用大模型技术,连接各种知识形态,实现更加智能的对话体验。全渠道接入:支持电话、IM、视频等多种渠道接入,为客户提供全方位的多模态服务体验。实时辅助:提供实时辅助功能,包括销售分析、岗前模拟客户对练、岗中实时业务指引等,帮助提升客服业绩。智能通话分析:通过智能分析通话过程,优化客户体验,提升通话技巧。应用场景:通义晓蜜适用于各类企业的客服、销售业务,可以帮助企业提升服务效率,降低运营成本。具体应用场景包括:客服中心:智能对话机器人助理可以为客服中心提供实时辅助,提升客服效率。销售团队:智能坐席助理可以为销售团队提供销售分析、智能通话分析等功能,帮助提升销售业绩。多渠道联络中心:多模态智能联络中心可以统一接入电话、IM、视频等多种渠道,为企业提供一站式服务。"通义晓蜜"如何使用?企业可以通过接入通义晓蜜,实现智能对话机器人助理功能,提升客服、销售业绩。同时,通过多模态智能联络中心,实现全渠道接入,为客户提供更加便捷的服务体验。常见问题:如何接入通义晓蜜?企业可以联系通义官网咨询帮助,了解具体接入流程。通义晓蜜可以支持哪些知识形态?通义晓蜜支持文档网页、高频问题、复杂多轮、表格、数据库等多种知识形态。如何提升客服业绩?通过通义晓蜜提供的实时辅助、智能通话分析等功能,可以帮助提升客服业绩。

数据统计

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