什么是"通义晓蜜"？通义晓蜜是一款智能对话机器人助理，可以帮助企业搭建多模态智能联络中心，提供全渠道联络服务与AI应用整合的解决方案。通过与阿里云智能客服结合，通义晓蜜利用大模型技术升级，实现企业服务的信息化、智能化、多模态转型。"通义晓蜜"有哪些功能？通义晓蜜具有智能对话机器人功能，可以连接各种知识资源进行对话交流。同时，还提供智能坐席助理功能，辅助人工坐席进行客服、销售业绩提升。另外，多模态智能联络中心功能让企业可以一站式接入电话、IM、视频等多种渠道，实现统一调度服务。产品特点：智能化对话：通义晓蜜采用大模型技术，连接各种知识形态，实现更加智能的对话体验。全渠道接入：支持电话、IM、视频等多种渠道接入，为客户提供全方位的多模态服务体验。实时辅助：提供实时辅助功能，包括销售分析、岗前模拟客户对练、岗中实时业务指引等，帮助提升客服业绩。智能通话分析：通过智能分析通话过程，优化客户体验，提升通话技巧。应用场景：通义晓蜜适用于各类企业的客服、销售业务，可以帮助企业提升服务效率，降低运营成本。具体应用场景包括：客服中心：智能对话机器人助理可以为客服中心提供实时辅助，提升客服效率。销售团队：智能坐席助理可以为销售团队提供销售分析、智能通话分析等功能，帮助提升销售业绩。多渠道联络中心：多模态智能联络中心可以统一接入电话、IM、视频等多种渠道，为企业提供一站式服务。"通义晓蜜"如何使用？企业可以通过接入通义晓蜜，实现智能对话机器人助理功能，提升客服、销售业绩。同时，通过多模态智能联络中心，实现全渠道接入，为客户提供更加便捷的服务体验。常见问题：如何接入通义晓蜜？企业可以联系通义官网咨询帮助，了解具体接入流程。通义晓蜜可以支持哪些知识形态？通义晓蜜支持文档网页、高频问题、复杂多轮、表格、数据库等多种知识形态。如何提升客服业绩？通过通义晓蜜提供的实时辅助、智能通话分析等功能，可以帮助提升客服业绩。

什么是"Chato"？Chato是一款基于AI技术的对话机器人，可以帮助个人和企业定制个性化的问答助理机器人。用户只需上传学习素材或添加提示语，即可获得独特个性和超强能力的专属助理机器人。Chato帮助企业运用AI理念，释放潜在的产出与价值。"Chato"有哪些功能？提供多种预设角色，如客服、销售、培训师等，满足不同业务需求。支持上传文档建立知识库，让机器人学习并回答问题。可发布到多个终端渠道，包括网页、微信群、JS嵌入网页等。提供数据报表，帮助用户了解机器人知识服务效果。产品特点：企业专属定制：基于企业私有数据训练自建模型，打造专属AI机器人。多终端发布：支持API、JS、H5等多种发布形式，适用于不同业务场景。使用方便快捷：无需代码知识，60+预设角色可随时调用，20秒创建专属AI机器人。提供训练服务：专属训练师团队支持多人训练，定制专属Prompts和知识库。应用场景：Chato适用于各行业的企业，可以用作客服助手、销售助手、培训师等，提升工作效率和服务质量。例如，零售行业可以利用Chato进行在线客服，快速回答用户问题；教育行业可以利用Chato作为培训师，帮助学生解决问题。"Chato"如何使用？登录Chato官网。选择角色类型并上传学习素材。建立知识库并发布到多个终端渠道。查看数据报表优化机器人效果。常见问题：Chato的接口是否开放？可以与企业其他系统集成。我不上传任何文档，它会回答吗？我的语料很少，如何训练？